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学习资料

用生命书写忠诚与坚守

来源: 发布时间:2018-03-04 14:15 浏览次数: 【字体:

哀乐阵阵,松柏低垂!2017年9月18日凌晨1时20分,年仅48岁的徐海燕因病不幸去世,怀着对这个世界深深的眷恋和对工作的无比牵挂,这一次她终于可以好好休息了!


9月22日上午7点30分,绍兴市殡仪馆秦望厅里庄严肃穆,来自社会各界的几百位干部群众自发前来送徐海燕最后一程。悲伤的人们不断涌来,偌大的告别厅里装不下满满的哀思,蔓延到室外:省地税局副局长王平来了,市地税局的领导们来了,同事们来了,曾经的合作伙伴也来了……人们默默垂泪,怀念徐海燕生前的点点滴滴。

徐海燕生前是绍兴市地税局信息化管理处处长,绍兴市劳动模范。18年来,徐海燕一直勤勤恳恳、任劳任怨、默默无闻地付出着,“舍小家、为大家”是她最大的信念;故障的排除,效率的提高是她眼里最美的风景;设备的稳定运行,网络的安全畅通是她最大的安慰;培养业务技术精通的复合型人才、实现地税系统智能最大化是她最真切的希翼。她用挚爱书写责任,直到生命最后一刻,她依然惦记着正在进行的工作项目;她用生命书写忠诚与坚守,铸就“两学一做”的光辉典范。

爱岗敬业、无私奉献的“守望者”

徐海燕所在的信息化管理处是地税业务的神经中枢,是保证地税工作顺利开展的基石,这里汇集了数亿条的数据信息,系统即使发生微小的故障,也会带来巨大的影响,后果不堪设想。从事信息化工作以来,徐海燕始终处于高度紧张的备战状态,她的手机永远保持24小时开机状态,一旦接到机房报警信息,她总是第一时间赶到现场组织应对。遇到台风恶劣天气、重大节会信息安全保障等特殊时段,常常需要24小时值班,她就窝在办公室椅子上打个盹。

2016年8月2日凌晨,绍兴市地税局附近路政施工不小心挖断了电缆,导致办公大楼突然停电。刚回家没有多久的徐海燕接到报警信息后,第一时间赶到单位,组织相关人员紧急处理,多管齐下保证业务系统的正常运行,直至凌晨6点故障排除,没有对相关业务工作造成任何影响,单位的大多数同事甚至根本不知道有这回事。看着故障顺利排除,各个系统正常运行,一切工作井然有序,徐海燕拎着的心终于放了下来,此时已经疲惫不堪的她拒绝了同事让她回家休息的劝告,在卫生间里用冷水洗了洗脸,振作起精神,重新回到了办公室。

因为工作的特殊性,机房搬迁、系统升级、年终结算等工作都需要在下班时间进行,所以加班成为了徐海燕工作生活的常态,她办公室的灯几乎总是亮到深夜。每年的12月31日晚上到1月1日凌晨,别人都在以各种方式庆祝跨年,徐海燕却在单位埋头工作,陪伴她的是机房闪烁的点点灯光。无论是“十·一”国庆节,还是“五·一”劳动节,徐海燕都以单位为家,绷紧了工作这根弦,弹奏了一曲敬业之歌。“我们信息化管理处有严格的值班制度,为保证地税信息化系统正常运转,处里的同事会轮流值班,但很多时候没有轮到海燕值班,她还总是陪着我们一起值守。作为处室负责人,她十分体谅我们下属,谁家里有点什么事情需要请假,海燕总是二话不说,自己就顶了上去。”绍兴市地税局信息化管理处的技术人员寿海峰深情回忆说。

徐海燕的父母已经年逾耄耋,老俩口平时最大的希翼就是女儿能回家陪他们吃吃饭,但是工作繁忙的徐海燕总是无法抽空回家,她的一天三顿基本都在单位食堂解决。“爸妈,不好意思,我手上还有一点工作没有完成,暂时没有办法回来,你们先吃,不用等我了。”错过老父母精心准备的一顿顿大餐,徐海燕也觉得很歉疚,她只好嘱咐姐姐、姐夫和自己的爱人,有空多回家替自己陪陪爸妈。 

徐海燕对工作的热爱和固执,家里人也都十分理解和支撑。徐海燕的爸妈都是老知识分子,一生简朴平实淡然。 “平时父母就总给我们念叨,让我们一定要好好工作,不能辜负党和人民的重托。在工作上勤快、踏实,就算是尽孝道了!”徐海燕的姐姐回忆说。徐海燕的丈夫是绍兴市市场监督管理局信息化管理中心副主任,共同的价值观和相似的工作环境,让他们有了更多的理解和支撑。平时,生活的琐事,家人的照顾,她丈夫都安排得妥妥当当,让她全身心投入工作,没有后顾之忧。

繁重的工作压力让徐海燕的身体越来越虚弱,体重也迅速下降,对于领导同事让她注意身体健康、多休息的劝告,徐海燕总是不以为然,她笑着说,“这样很好啊,不用辛苦减肥了。”

2016年7月,徐海燕在单位的例行体检中检测出了肿瘤指标异常,当时不少领导和同事就提醒她,要赶紧去医院作进一步检查。可当时,正值“金税三期”系统测试运行的关键时期,龙版系统和金税系统双线运行,“金税三期”马上就要进入“人海测试”阶段,她的工作异常繁忙。一心投入工作的徐海燕,把自己的健康置之脑后,对于同事、家人的提醒,她总是说:“现在正是项目研发上线的关键期,处里人手太紧张了,等等吧,等有空再去。”

可这一等,就是3个月。这3个月里她依然像以前一样拼搏,没日没夜地工作,有条不紊地处理信息数据,逐项地登记流程,带领团队攻克难关。这3个月的时间是那么的重要,她如果选择立即治疗,哪怕早一天动手术,或许生命就能延续得更长。

就在大家欢喜地迎来“金税三期”系统正式上线的日子时,她却倒在了工作岗位上。提起那一天,绍兴市地税局数字财政管理中心主任金绍中至今还记忆犹新、感慨万千。“那段时间恰逢‘金三’试运行,任务重时间紧,局里上上下下都需要加班加点,承担技术支撑的信息化管理处任务就更重了。我们只有趁吃完晚饭的空隙,在单位院子里逛几圈,作为放松休息了。” 金绍中回忆说,当天晚上8点多,他接到一位同事的电话,说散步时看见徐海燕一个人坐在灯光昏暗的角落处一脸疲惫,她说自己有点晕,坐坐就好,劝她回家休息,但她婉言谢绝了,慢慢站起身来走回了办公室。

接到同事电话后,金绍中不放心,立即向当天也在值班的绍兴市地税局副局长朱建军汇报此事,两人当即赶到徐海燕办公室看望,而此时的徐海燕已在忙碌地工作着。她说自己当时就是有些心跳加速,现在已经缓过来了,让领导和同事们放心。到了晚上10点,放心不下的朱建军、金绍中再次来到徐海燕办公室,看着身形瘦弱的徐海燕,两人又苦口婆心劝说她去医院看看或回家休息,但徐海燕仍然坚持说,自己没什么事情,休息一下就可以了,手上的工作很重要,必须当晚完成。“我们凌晨12点多又去看了看,徐海燕一个人正趴在桌子上写报告,看她在认真地工作,我们也不忍多打扰,只好嘱咐她快点完成工作,赶紧回家休息。”当天凌晨1点多,徐海燕的丈夫见她还没回家,就给她打电话,可是一个小时打了好几次,微信也发了好几条,就是毫无音讯,心急之下,他打车来到地税大楼徐海燕的办公室,却发现她倒在办公室的地上,叫了半天才叫醒,她浑身无力,根皇冠官网地址不起来,于是丈夫背起她打车赶到了医院。

徐海燕这一去,就再没有回来。经医院病理切片检查,徐海燕被确诊为恶性肿瘤并多发转移。徐海燕住院期间,省地税局常务副局长劳晓峰带领省局相关处室负责同志到医院看望,代表省局领导班子表示慰问,并过问治疗情况。绍兴市地税局领导多次到医院探望并协调联系专家名医会诊,市局机关党委、工会组织人员到病房轮流看护,同事们还自发组织了祈福活动,愿徐海燕早日康复。

被迫放下工作的徐海燕躺在医院的病床上也闲不下来,在她的枕边放着一些工作材料,她时常打电话给同事,询问项目进展情况,远程引导年轻同事攻克难关。“单位里的一切还好吧,技术方面有没有遇到什么难题?”每次有单位同事去探望,徐海燕开口第一句话,问的总是工作上的事情,她不太愿意谈及自己的病情,不愿意麻烦单位的领导同事,她甚至因为自己生病可能会影响工作进度而觉得内疚。2016年12月,经历了一次次手术、化疗折磨的她,还在朋友圈发动大家为绍兴市地税局“智慧税务”入选全市最佳服务举措点赞。

徐海燕的付出感动了所有人,她用实际行动诠释着爱岗敬业这一价值观的具体含义。这些年来,她多次受到省局、市局的嘉奖,所在处室也连续多年被评为市局先进、获得市级“青年文明号”光荣称号,绍兴市地税局也因此连续多年被评为“全省地税信息化工作综合先进”单位。2017年4月,徐海燕被绍兴市人民政府授予“绍兴市劳动模范”荣誉称号。

善学肯钻、技术尖兵的“领头雁”

徐海燕是业界公认的“电脑专家”,专业技术一流,不少技术员们都尊称她为“女神”。但实际上,徐海燕并不是信息专业科班出身。“跨界”如此成功,徐海燕的秘诀就是学习,满柜的业务书籍、工整的学习笔记,见证了徐海燕勤勉学习的日日夜夜。

虽然业务工作繁忙,但徐海燕深谙“学无止境”的道理,早在1997年,她就获得了高级程序员证书,2005年又获得了高级工程师资质,并成功考取了上海财经大学的经济专业研究生。她撰写的调研论文多次获奖,其中,《以数据交换平台搭建安全的信息交换环境》获得全国税务系统网络与信息安全论文三等奖;《个体定额管理中的数据分析和利用》入选国家税务总局2006年中国税务信息化建设与发展论坛。

2000年,作为地税信息工作新兵的徐海燕大胆向领导建议,自主开发Notes系统办公自动化App。经过刻苦钻研、不断摸索,很快由徐海燕牵头开发的这套系统上线运行,使绍兴市地税局在全省地税系统率先实现了无纸化办公,不仅节约了大量的办公成本,还大大提升了工作效率。

“如果直接购买这套办公自动化系统,至少需要50万元,加上后期的维护费,这将是一笔不小的开支。徐海燕不仅为单位节省了大笔经费,还鼓舞士气,开启了绍兴地税信息系统自主研发的先河。”时任信息中心负责人的绍兴市财政局总会计师沈志新表示。这些年来,在徐海燕组织和率领下,绍兴市地税局的信息化工作得到了长足发展,由当初的1套应用系统、2台机器、30平方米机房发展到如今的61套应用系统、166台信息设备、400平方米机房;50多项自主开发的信息技术项目,实现信息技术领跑,为绍兴市地税局信息工作牢踞全省地税系统第一方阵立下了汗马功劳。

这些年来,徐海燕以精湛的技术为地税系统提供信息支撑,她组织开发双定户定额管理、出租房税收管理、不动产建筑业项目管理App,开发应用“安全数据交换”平台,在全省地税系统推广应用。她着力完善信息化管理规章制度,牵头开展网络与信息安全综合应急演练,其起草的应急预案、演练方案得到省局大力推广,视频光盘和资料作为样本发到全省各市县。她在全省地税系统率先牵头组建跨部门、技术业务融合的团队,运用大数据挖掘工具,充分整合涉税数据、第三方数据资源,开展大数据分析,及时准确为领导和业务部门提供高质量的收入分析、税源监控、政策分析等。她提出“纳税人技术支撑中心”建议,将ITIL管理理念引进纳税人服务体系,设计严格的考核评价机制,大力提升了纳税人满意度,得到省局的肯定和推广。

一切成绩的取得都来源于辛勤的付出、努力的学习、不懈的奋斗。她曾经在朋友圈分享过一段话:“我深深迷恋每一个人全情投入于自己手艺时的样子,无关这手艺是写代码还是扫大街。不为任何人,自己就是最大的理由,不苟且、不应付、不模糊,把自己正在做的事情当作与世界呼吸吐纳的接口。” 这恰恰道出了她的心声,她将事业当成了自己生命的一部分,将工作当成了自己的孩子,倾注了所有的心血和付出。

淡泊名利、朴实无华的“好师傅” 

“其身正,不令而行”。在徐海燕这个“好师傅”的带领下,绍兴市地税局信息化管理处这个团队里的每个人都干劲十足,他们爱岗敬业、努力创新、勤于钻研,不断促进信息化建设与地税业务管理融合贯通,为地税业务改革提供了强有力的技术支撑。

姚肖刚是绍兴市地税局信息化管理处的一名普通工作人员,2011年他考进市地税局,就通过师徒结对成为徐海燕“入室弟子”。虽然姚肖刚是科班出身,但初到岗位,技术不够全面、实战经验也不够丰富,时常会遇到棘手的技术难题,作为师傅的徐海燕总是毫无保留,倾囊相授。姚肖刚至今还清楚记得,2012年他负责Notes系统升级,面对技术服务商也束手无策的技术难题,是师傅徐海燕主动挑担,带着他紧跟升级过程的每个环节,一边罗列问题,一边对症下药,一边说明引导,那段时间,他们几乎每天都工作到深夜。“这个项目真的是靠徐处长手把手引导出来的,每个环节她都耐心教我,直到我清楚明白为止。”

“作为技术人员,我们不能完全依靠技术公司,必须要自己掌握核心技术。”徐海燕经常对处室的技术人员说,“信息技术日新月异,必须要不断更新自己的知识库,与时俱进。” 徐海燕不仅组织同事集中学习,还利用吃饭、休息、散步这些时间空档,和同事一起分享学习心得。

除了对本处室的同事“传帮带”解决技术难题,徐海燕更是热心引导全市各区、县(市)地税系统的技术人员,无论是每年举办的全市地税系统技术人员集中培训,还是对抽调到市地税局锻炼的技术人员,她都全心全意传授技能。毫不夸张地说,如今整个绍兴地税系统的技术人员或多或少都接受过徐海燕的技术引导。对于徐海燕,其手下的技术员们是又敬仰又害怕,敬仰的是她技术出色,和她合作能获益匪浅;害怕的是她精益求精、追求完美,完全不能有任何的敷衍和应付。

徐海燕始终坚持工作上高标准,对自我严要求,但她从不讲究物质享受,不计较个人得失。在平日工作生活中,徐海燕对同事有着春天般的温暖。她总是嘘寒问暖,关注他们的工作、家庭状态,当同事遇到工作或生活的难题,她总是倾力帮忙,没有任何的怨言。“2016年9月,我们在地税干校培训,徐处长经常打电话询问我们培训有什么收获,家里有没有困难。有一天中午,她还拎着一包香喷喷的糖炒板栗来看我们,了解我们的学习和生活情况。”姚肖刚回忆起当初的一幕,忍不住掉下了眼泪,他说当时徐海燕手里还拎着一个袋子,同事们嘻笑着猜测里面装的是什么。后来,大家才知道原来里面装的是满满一袋中药,而那时徐海燕早已是重病缠身了,只是坚强的她在同事面前装得若无其事。

在徐海燕的带领下,绍兴市地税局信息化管理处成为一支“拉得出、打得响”的优秀团队。这支团队,平均年龄不到40岁,却已经有5人取得了高级职称资格,4人取得了中级职称,连续多年被评为绍兴市地税局先进单位、市级“青年文明号”。

对于处室年轻人的茁壮成长,徐海燕倍感欣慰。这些年,她从未因自己的个人私事、职位前途找过领导,她常说自己已经得到太多,已经很满足了。但是淡泊名利、甘于寂寞的徐海燕却多次找局领导反映,希翼能为这群优秀的年轻人搭建更好的发展平台。“5个年轻人都取得了高级职称资格,却因为名额限制等原因,只有1位正式评为高级职称,这很打击年轻人的积极性。”徐海燕直到入院前,还在为这群年轻人奔走着。同时,她还时刻不忘给大家打气鼓劲:“即使暂时评不上高级职称,大家也千万别气馁,也不要放弃学习,毕竟学习说到底是为了自己。” 

如今,徐海燕已经离开了,但她用自己的实际行动生动诠释着一名共产党员的高尚情怀。有人说,“在学习中,在劳动中,在科学中,在为人民的忘我服务中,你可以找到自己的幸福。” 徐海燕正是用自己的一生践行了这样一句话。徐海燕的突然离去,带走的是人们的深切悲伤和无穷的思念,却在古越大地上留下一座心中有党、心中有责、心中有民的丰碑!

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